Datenschutz

1. Verantwortlicher

IWO Immobilien Wohnungsverwaltung GmbH, Burgunder Str. 35–37, 50677 Köln, vertreten durch die Geschäftsführerin Marlies Quest.
E-Mail: info@iwoimmobilien.de · Telefon: 0221 / 31085-0.

2. Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten, die unser Hosting-Anbieter in Server-Logfiles speichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren, störungsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach kurzer Frist gelöscht.

3. Schriften und externe Inhalte

Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert; es werden keine Google Fonts oder andere Drittanbieter-CDNs geladen. Es findet kein Tracking, keine Analyse-Cookies und kein Newsletter statt.

4. Standortkarte (OpenStreetMap)

Die Standortkarte wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (Klick auf „Karte laden"). Vor der Einwilligung wird keine Verbindung zu OpenStreetMap aufgebaut. Mit dem Laden wird Ihre IP-Adresse an den Kartendienst übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können.

5. Serviceformulare (Vorgänge)

Wenn Sie ein Serviceformular absenden (z. B. Schadensmeldung, Adressänderung, Schlüssel- oder Klingelschild-Bestellung), verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, E-Mail, Telefon, Objekt und Einheit, Beschreibung Ihres Anliegens sowie optional hochgeladene Fotos. Aus hochgeladenen Fotos entfernen wir vor der Speicherung enthaltene Standort-Informationen (GPS-EXIF). Wir legen daraus einen Vorgang mit Vorgangsnummer an und leiten die Angaben zur Bearbeitung an unser Verwaltungssystem (casavi) weiter. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Ihre Einwilligung in die Datenschutzhinweise.

6. Bank- und Lastschriftdaten

Kontodaten (Kontoinhaber, IBAN) aus den Formularen „Bankverbindung" und „Lastschrifteinzug" werden getrennt und zugriffsbeschränkt gespeichert und niemals per E-Mail übertragen. Sie werden nach Verarbeitung schnellstmöglich gelöscht.

7. Bewerbungen

Im Rahmen einer Bewerbung verarbeiten wir Name, Kontaktdaten, Ihre Nachricht und die hochgeladenen Dokumente ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG). Nicht berücksichtigte Bewerbungsunterlagen löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

9. Empfänger / Auftragsverarbeitung

Zur Bearbeitung Ihrer Anliegen setzen wir das Kundenportal casavi sowie unseren Hosting-Anbieter ein. Mit diesen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben; danach werden sie gelöscht. Konkrete Fristen für Vorgänge werden von IWO festgelegt.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde; zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.